Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmthu5

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ bước đăng ký đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
xsmthu5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmthu5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmthu5 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập có kiểm soát. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết theo quy trình vận hành và cam kết xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL — không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để bắt đầu quy trình xem hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ, chọn Quyền riêng tư để tạo yêu cầu có ghi nhận lịch sử và trạng thái xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại xsmthu5

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác thực giao dịch nội bộ và đối soát lịch sử nạp rút. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân và hồ sơ giao dịch theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ ngắn hạn theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.